Hotline : 0981 212 212 - 1800 6250 Từ 8h00 - 22h00 (T2 - CN)
Showroom

Chi nhánh 1

ĐC: 113 Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, HN (Đối diện Royal City) Điện thoại: 024 6684 5405 Hotline: 0962.038.038

Xem bản đồ

Chi nhánh 2

ĐC: 1A, 1B Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội (Ngã Tư Vọng) Điện thoại: 0246.2782.335 Hotline: 0974.193.888

Xem bản đồ

Chi nhánh 3

ĐC: 170 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 024 6683 8453 Hotline: 01643.555.888

Xem bản đồ

Chi nhánh 4

ĐC: 45 Hàng Đậu, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 0242.2183.224 Hotline: 0977.460.366

Xem bản đồ

Chi nhánh 5

ĐC: Số 268 Võ Chí Công, P.Xuân La, Q.Tây Hồ, Hà Nội (bên phải hướng từ đường Bưởi đi lên Cầu Nhật Tân – Chưa qua ngã tư Xuân La – Cách ngã tư Xuân La 500m) Điện thoại: 0976.604.676 Hotline: 0976.604.676

Xem bản đồ

Chi nhánh 6

ĐC: 566B Nguyễn Văn Cừ - P.Gia Thụy - Long Biên - Hà Nội (Ngay ngã ba Nguyễn Văn Cừ - Ngọc Lâm, theo hướng từ Hà Nội đi ra bên tay phải) Hotline: 0988 783 518

Xem bản đồ

Chi nhánh 7

ĐC: Số 6 đường Đàm Quang Trung, P.Long Biên, Q.Long Biên, Hà Nội (Ngay từ chân cầu Vĩnh Tuy rẽ phải đường Cổ Linh nằm bên phải – Đối diện Aone Mall Long Biên) Hotline: 0974.133.255

Xem bản đồ

Chi nhánh 8

ĐC: 56-58 Quang Trung, Tp Thái Bình, T.Thái Bình Điện thoại: 0227.6539.888 Hotline: 0963.168.909

Xem bản đồ

Chi nhánh 9

ĐC: 349 Trường Chinh, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM (ngay ngã 3 Bình Giã) Điện thoại: 08 38 494 767 Hotline: 0918 901 777

Xem bản đồ

Chính sách đổi trả

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng 
Dunlopillokhuyenmai.com chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
  • Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

2.1. Hàng giao bị sai 

Dunlopillokhuyenmai.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
  • Bước 2: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật trước khi gửi hàng về lại Công ty.

Liên hệ Hệ thống các cơ sở Dunlopillokhuyenmai.com xem Tại Đây